ChatGPT bug krivo prikazivao pad prometa u Analyticsu

Tvrtke koje prate posjete sa ChatGPT-a u Google Analyticsu zadnjih tjedan dana vidjele su nagli pad tog prometa, iako se u pozadini radilo o tehničkoj grešci, ne o stvarnom gubitku posjetitelja. OpenAI je 14. listopada 2026. potvrdio da ChatGPT nakon uvođenja modela GPT-6 povremeno ne dodaje oznaku izvora na linkove u odgovorima, pa se dio tog prometa u GA4 bilježi kao “Direct” promet. Popravak je krenuo 15. listopada, a do jutra je udio ispravno označenih klikova skočio s otprilike dvije trećine na skoro potpunih sto posto. Za hrvatske marketere to znači jedno: izvještaj koji je ovog tjedna pokazao pad vidljivosti u AI pretraživanju vjerojatno ne govori istinu o stvarnom prometu.

analytics dashboard on laptop screen showing traffic graph, office desk, no people — Foto: Василь Вовк / Pexels

Što se točno pokvarilo u ChatGPT-u

Kad ChatGPT u odgovoru ponudi link prema nekoj web stranici, taj link obično nosi oznaku utm_source=chatgpt.com, po kojoj Google Analytics prepozna da je posjetitelj stigao iz razgovora s AI asistentom. Nakon uvođenja modela GPT-6 početkom listopada, ta oznaka je kod velikog broja odgovora nestala. Platforma Profound je zabilježila da je udio odgovora s pravilno označenim linkom pao s oko 98 posto 8. listopada na 66 posto 14. listopada, a slične brojke objavile su i agencije Graphite i LLM Pulse, uz pad sesija iz ChatGPT-a od otprilike 45 posto u istom razdoblju.

Problem nije zahvatio sve vrste poveznica jednako. Linkovi u posebnom panelu izvora (Sources) i poveznice vezane za kupovinu unutar ChatGPT-a zadržali su oznaku, pa se pad vidio prvenstveno kod klasičnih tekstualnih linkova unutar odgovora.

Kako se to vidjelo u Google Analyticsu

Posljedica za vlasnika web stranice bila je zbunjujuća: broj posjeta sa ChatGPT-a u GA4 je padao iz dana u dan, dok je ukupan broj posjeta na stranici ostajao gotovo isti. Analitička tvrtka Adobe, prema analizi Alexa Hueslera, izmjerila je pad posjeta sa ChatGPT-a od oko 31.000 dnevno uz istovremeni rast izravnog (“Direct”) prometa od oko 26.000 dnevno, što jasno pokazuje da posjetitelji nisu nestali, nego su samo pogrešno razvrstani. Promet iz klasične tražilice u istom razdoblju pao je samo oko 7 posto, bez veze s ovim kvarom.

Tko je u tom tjednu gledao samo kanal “ChatGPT” u svom izvještaju, mogao je zaključiti da gubi vidljivost u AI pretraživanju. Stvarno objašnjenje bilo je puno jednostavnije i, iz perspektive agencije ili vlasnika stranice, puno manje zabrinjavajuće.

Kada je OpenAI priznao problem i popravio ga

OpenAI je, prema izvještaju Hueslera objavljenom na stranicama Search Engine Journala, 14. listopada potvrdio da je riječ o grešci na njihovoj strani. Ispravak je u sustav ušao sljedećeg jutra, 15. listopada, a Huesler navodi da su do 9 sati po pacifičkom vremenu ispravno označeni klikovi dosegnuli između 95 i 100 posto razine iz istog termina tjedan dana ranije. Analitička kuća Profound do tog trenutka nije službeno potvrdila popravak, a istraživač Glenn Gabe javio je da na pojedinim računima, plaćenim i besplatnim, promjenu još nije primijetio. Službene napomene uz nova izdanja ChatGPT-a za razdoblje od 1. do 15. listopada ne spominju ovaj kvar.

Što marketeri i vlasnici webshopova trebaju napraviti

Ne mijenjati naglo SEO ili AI-SEO strategiju na temelju pada u razdoblju 8. do 15. listopada – taj pad najvjerojatnije nije stvaran.
U internim izvještajima dodati bilješku uz taj period, da buduća usporedba mjesec na mjesec ne iskrivi zaključke uprave ili klijenta.
Gdje je moguće, umjesto standardnog izvora/medija u GA4 pratiti vlastite UTM parametre na linkovima koje stranica sama distribuira, jer oni ne ovise o tome hoće li ChatGPT ispravno označiti poveznicu.
Provjeriti podatke za zadnja dva do tri dana prije donošenja konačnog zaključka, s obzirom na to da popravak još nije potvrđen na svim računima.

Agencije koje klijentima redovito šalju mjesečne izvještaje imaju dodatan razlog za oprez: prosjek za listopad bit će nerealno nizak za kanal ChatGPT ako se ne uzme u obzir ovih sedam do osam dana izgubljenog praćenja.

Zašto je ovo važno za hrvatsko tržište

Udio prometa koji stranice dobivaju izravno preko AI asistenata poput ChatGPT-a u Hrvatskoj je još malen u odnosu na klasičnu tražilicu, ali rastao je tijekom cijele 2026. godine, pa su ga agencije i vlasnici webshopova počeli redovito uključivati u izvještaje. Ovaj slučaj pokazuje da su alati za mjerenje tog prometa još nezreli i da kvarovi na strani samog AI asistenta mogu izravno iskriviti podatke, bez ikakve greške na strani stranice koja promet prima. Više o tome kako se AI promet razlikuje od klasičnog organskog prometa i kako ga pratiti stabilnije, pročitajte u bazi znanja Jupiter Medije, a za postavljanje praćenja koje ne ovisi samo o referreru pogledajte i uslugu SEO optimizacije.

Dok OpenAI ne objavi službenu potvrdu i detaljan uzrok kvara, najsigurniji savjet ostaje jednostavan: gledati trend kroz nekoliko tjedana, a ne jedan tjedan izoliran od ostatka, i uvijek provjeriti je li pad prometa praćen padom ukupnih posjeta ili samo preseljenjem iz jedne kategorije izvora u drugu.

Izvori

Naslovna slika: Negative Space / Pexels