Google mijenja pravila objava na Google kartama za trgovce

Kratki odgovor: Google je od 6. listopada promijenio pravila za trgovce na Google kartama i u Business Profileu, objavio je Search Engine Roundtable. U samom profilu tvrtke više nije dopušteno navoditi vremenski ograničene ponude, cijene ni izravne pozive na akciju, dok se u objavama (postovima) zabranjuju e-mail adrese, telefonski brojevi, poveznice na društvene mreže i vanjski linkovi koji nisu vezani za biznis. Ponude u objavama ostaju dopuštene, pod uvjetom da nisu izravno oglasne.

small local shop storefront with a map pin icon overlay, no people — Foto: Erik Mclean / Pexels

Što se točno mijenja u profilu tvrtke

Google je ažurirao dio pravila o oglašavanju unutar politike zabranjenog i ograničenog sadržaja za Google karte i Business Profile. Prema izmjeni koju je 6. listopada opisao Search Engine Roundtable, sam profil tvrtke – ono što korisnik vidi kad klikne na pin na karti ili otvori karticu u pretrazi – više ne može sadržavati promocije ograničene na određeno vrijeme, konkretne cijene niti izravne pozive na akciju poput “kupi sada” ili “javite se do petka”. Google to pravda željom da profil ostane pouzdan prikaz identiteta tvrtke, a ne prostor za oglašavanje.

Što je ostalo dopušteno u objavama

Objave koje trgovci dodaju na svoj profil i dalje mogu sadržavati ponude i novosti, sve dok nisu izrazito promotivne ili komercijalne u formulaciji koju Google koristi u svojoj dokumentaciji. Zabrana se odnosi na konkretne elemente: e-mail adrese, telefonske brojeve, poveznice na društvene mreže i vanjske linkove koji nisu izravno vezani za poslovanje. Drugim riječima, trgovac može objaviti da ima jesensku akciju, ali ne može u istoj objavi ostaviti broj mobitela ili link na Instagram profil kako bi zaobišao ograničenja u samom profilu.

Zašto je Google povukao ovu granicu

U pozadini promjene stoji načelo koje Google izravno navodi u svojoj politici – sadržaj na kartama treba odražavati stvarno iskustvo korisnika ili trajni identitet tvrtke, a ne služiti kao besplatni oglasni prostor. Posljednjih godina broj profila na Google kartama uvelike je narastao, a s njim i pokušaji da se profil koristi kao dodatni kanal oglašavanja mimo plaćenih Google Ads kampanja. Ažuriranjem pravila Google razdvaja ta dva prostora – profil ostaje vizitka tvrtke, dok se prostor za ponude svodi na objave s jasnim ograničenjima. Slična logika već vrijedi i za recenzije, gdje Google godinama uklanja sadržaj koji sliči na reklamu umjesto na stvarno iskustvo korisnika, pa se ovo proširenje pravila na profile i objave nadovezuje na dugoročni smjer kojim platforma ide.

Kako provjeriti je li vaš profil pogođen

Vlasnici profila mogu sami provjeriti nekoliko stvari prije nego im Google sam izmijeni ili ukloni sadržaj:

Otvorite svoj profil na Google kartama i pročitajte opis tvrtke – tražite spomen konkretnih cijena, popusta ili rečenica poput “akcija vrijedi do…”
Provjerite polja za kontakt i poveznice unutar same kartice profila, ne samo u objavama koje ste dodali ovog mjeseca
Pregledajte zadnjih nekoliko objava i uklonite telefonske brojeve ili linkove na društvene mreže koji se ne odnose izravno na poslovanje tvrtke
Ako koristite agenciju ili alat za automatsko objavljivanje ponuda na Google kartama, provjerite prenosi li još uvijek cijene ili pozive na akciju u sam profil

Što to znači za vlasnike firmi u Hrvatskoj

Svaka tvrtka koja u Hrvatskoj ima profil na Google kartama, od frizerskog salona do veće trgovine, potpada pod ova pravila jer se primjenjuju globalno, bez razlike prema tržištu. Vlasnici koji su u opis profila ili u glavne podatke unosili akcijske cijene ili pozive poput “javite se danas za popust” trebali bi te dijelove premjestiti u objave, inače rizikuju da im Google sam ukloni ili skrati sporni sadržaj. Provjera vlastitog profila na Google kartama i eventualno čišćenje opisa prvi je korak, a trgovci koji redovito objavljuju ponude trebali bi ih pisati kao informativne novosti, a ne kao oglase s cijenom i pozivom na akciju. Više o postavljanju profila i praćenju promjena u Google algoritmima može se pronaći u bazi znanja Jupiter Media, dok tvrtke koje žele detaljniju reviziju svoje lokalne SEO prisutnosti mogu pogledati uslugu SEO optimizacije.

Izvori

Naslovna slika: Alexis Ricardo Alaurin / Pexels