Microsoft Clarity sada mjeri AI agente na vašoj stranici

Microsoft je 4. studenog 2026. u svoj besplatni analitički alat Clarity uveo skup funkcija pod nazivom Agentic Analytics, koji vlasnicima web stranica po prvi put pokazuje kada ih posjećuje AI agent, a ne čovjek, i može li taj agent uspješno dovršiti zadatak poput kupnje. Prema Microsoftovim podacima, broj sesija AI agenata na stranicama gotovo se udvostručio u samo tri tjedna i dosegnuo skoro dva milijuna tjedno. Za hrvatske webshopove i agencije to znači da konačno postoji besplatan način da se agentski promet odvoji od ljudskog i izmjeri gubi li se prodaja baš na mjestu gdje AI pokušava nešto kupiti u ime korisnika.

Zašto Microsoft sad mjeri AI agente posebno

Microsoftov tim za Clarity objavio je na službenom blogu da je analizirao 5,23 milijuna sesija AI agenata na 230.511 projekata u razdoblju od 13. kolovoza do 9. rujna 2026., prenosi Search Engine Roundtable. U tom je uzorku otkriveno da agenti koje pokreću OpenAI, Google i Anthropic sve češće samostalno pretražuju stranice, popunjavaju obrasce, prijavljuju se u korisničke račune, preuzimaju datoteke, zakazuju termine i pokušavaju platiti narudžbe. Do sada su te radnje u analitici bile nevidljive ili pomiješane s pravim posjetiteljima, što je iskrivljavalo brojke o konverziji i ponašanju kupaca.

Microsoft navodi da je među 16 trgovaca koji su funkciju testirali u ranom pristupu čak 14, odnosno 88 posto, izjavilo da su otkrili nešto novo o vlastitoj stranici tek kad su počeli gledati agentski promet zasebno. Jedan od korisnika utvrdio je da je 80,2 posto pregleda stranice jednog proizvoda završilo bez ikakvog daljnjeg klika, što upućuje na to da agenti na tom mjestu odustaju ili ne prepoznaju sljedeći korak.

Agent Activity i simulacije kupnje

Novi prikaz Agent Activity u Clarityju pokazuje koji agenti dolaze na stranicu, kada i u kojem broju, te kroz koje korake prolaze, od pretrage do plaćanja. Uz njega stiže i Simulation assessments, funkcija koja umjesto čekanja na stvarne agente sama pokreće simulirane zadatke, primjerice rezervaciju obiteljskog krstarenja ili dovršetak kupnje u web trgovini, i mjeri je li zadatak uspio, koliko je trajao i gdje je agent zapeo. Microsoft navodi da simulacije za sada pokrivaju scenarije iz e-trgovine i putovanja.

Kelly Wellman, voditeljica e-trgovine u američkoj tvrtki Pela Case, izjavila je za Microsoft da joj je alat pomogao točno locirati trenutak u novom sustavu personalizacije proizvoda na kojem kupci, uključujući i agente, napuštaju proces kupnje. Takva vrsta uvida do sada je zahtijevala skupe specijalizirane alate ili ručnu analizu snimki sesija.

Ask Clarity i Brand Agents za male trgovce

Druga novost, Ask Clarity, omogućuje postavljanje pitanja o ponašanju posjetitelja običnim jezikom, uz odgovore koji se temelje na stvarnim snimkama sesija, slično funkciji Ask Analytics u Google Analyticsu. Prema objavi, funkcija je trenutno u zatvorenoj beta verziji namijenjenoj trgovcima na malo, s mogućnošću prijave na listu čekanja. Uz to se širi i Brand Agents, alat koji proizvode i usluge male tvrtke prikazuje unutar Microsoft Copilota, Binga i MSN-a kada korisnik traži preporuku, uz podršku za povezivanje s alatima poput Calendlyja, HubSpota i Salesforcea za zakazivanje termina.

Sve navedene funkcije stižu u alat koji je, prema Microsoftovoj stranici za registraciju, trajno besplatan i bez ograničenja broja posjeta, što ga razlikuje od većine konkurentskih rješenja za praćenje agentskog prometa koja se naplaćuju po broju sesija.

Što to znači za hrvatske webshopove

Hrvatski vlasnici web trgovina i SEO stručnjaci do sada su agentski promet uglavnom primjećivali neizravno, kroz čudne skokove u broju klikova u Google Search Consoleu bez odgovarajućeg porasta prodaje. Agentic Analytics prvi put daje besplatan uvid u taj promet na razini pojedine stranice i pojedinog koraka u procesu kupnje, pa trgovac može provjeriti zapinje li baš AI agent, a ne čovjek, na formi za plaćanje ili potvrdi narudžbe.

• Trgovac može u Clarityju usporediti koliko agenata dovrši kupnju naspram koliko je samo pregleda proizvod i odustane
• Agencije mogu klijentima pokazati konkretan trenutak gdje AI asistent gubi nit tijekom provjere narudžbe
• Manji obrti i lokalne usluge mogu se prijaviti na Brand Agents kako bi se pojavili kad korisnik pita Copilot ili Bing za preporuku

Tko želi provjeriti vlastitu stranicu, Clarity se instalira dodavanjem jedne linije koda i besplatan je bez obzira na broj posjeta. Za detaljniju tehničku analizu zašto AI agenti posjećuju baš određene stranice i kako to uskladiti sa SEO postavkama, korisno je pogledati i uslugu SEO optimizacije te pregledati dodatne članke u bazi znanja.

Izvori

• Microsoft Clarity blog – Clarity connects agents, LLMs and people
• Search Engine Roundtable – Microsoft Clarity Gains Agentic Analytics And Ask Clarity

Naslovna slika: Negative Space / Pexels