SEMrush certifikat
OpenAI razvija alat nazvan Business Hub koji tvrtkama omogućuje da preuzmu i prate svoju prisutnost unutar ChatGPT-a, slično kao što Google Search Console prikazuje podatke o nastupu web-stranice u pretraživanju. Objavio je to Search Engine Roundtable 6. studenoga 2026. godine, pozivajući se na snimke zaslona koje je na LinkedInu objavio analitičar Juozas Kaziukėnas. Alat bi tvrtkama trebao prikazivati koliko se puta spominju u ChatGPT odgovorima i koliko klikova ti odgovori donose na njihovu web-stranicu. Za hrvatske tvrtke koje ulažu u SEO i oglašavanje ovo je prvi konkretan nagovještaj da OpenAI gradi mjerni sustav usporediv s onim koji već godinama koriste u Google Search Consoleu.
Što Business Hub zapravo radi
Prema opisu koji prenosi Search Engine Roundtable, tvrtka se prvo mora potvrditi kao vlasnik svog poslovnog profila unutar ChatGPT-a, primjerice povezivanjem Shopify trgovine, kroz opciju “Claim your business in ChatGPT”. Nakon potvrde dobiva pristup trima cjelinama: praćenju koliko se često tvrtka spominje u razgovorima korisnika, upravljanju poslovnim podacima i katalogom proizvoda, te poslovnom agentu koji na upite korisnika odgovara isključivo na temelju informacija koje je tvrtka sama unijela i odobrila.
Kaziukėnas navodi da analitički dio prikazuje broj prikaza tvrtke u odgovorima i broj klikova prema web-stranici, s dnevnim podacima prikazanim kroz grafikon. Alat za sada ne otkriva koji su konkretni upiti korisnika doveli do spominjanja tvrtke, ne uspoređuje rezultate s konkurencijom i ne prikazuje rangiranje, što ga u ovom obliku čini osnovnijim od onoga što SEO stručnjaci očekuju od punopravnog mjernog alata.
Naslov vijesti na Search Engine Roundtableu spominje i citate, no sam tekst članka ne objašnjava kako će se citati konkretno prikazivati unutar alata. Moguće je da će Business Hub pokazivati i izvore na koje se ChatGPT poziva kada odgovara o nekoj tvrtki, slično kao što AI Overviews u Google tražilici već prikazuju izvorne poveznice, ali to za sada ostaje nepotvrđeno. Kaziukėnas upozorava i da bez vanjskih alata za praćenje upita tvrtke neće moći objasniti zašto brojke prikaza ili klikova rastu ili padaju iz dana u dan, što će i dalje ograničavati dubinu analize.
Zašto je ovo drugačije od ChatGPT oglasa
Business Hub nije dio sustava plaćenih ChatGPT oglasa, nego se odnosi isključivo na organske, besplatne spomene tvrtke u razgovorima. To ga približava logici klasičnog SEO-a i AEO-a (optimizacije za AI odgovore), a ne logici plaćenog oglašavanja. Prvi tragovi značajke primijećeni su već u kolovozu 2026. godine, a banner koji je snimio Kaziukėnas upućuje na to da je lansiranje blizu, premda OpenAI datum još nije službeno potvrdio.
Za hrvatske marketere ovo je važan signal jer AI chatbotovi sve češće preuzimaju ulogu koju je donedavno imala Google tražilica, posebno kod kupaca koji traže preporuke proizvoda ili usluga. Ako ChatGPT doista uvede javno dostupnu analitiku spominjanja, tvrtke će prvi put dobiti brojku umjesto nagađanja o tome koliko ih AI asistenti stvarno prikazuju korisnicima.
Što to znači za hrvatske tvrtke i agencije
Do sada su tvrtke i agencije u Hrvatskoj morale posezati za alatima trećih strana kako bi uopće pretpostavile koliko ih AI chatbotovi spominju, jer službenih podataka od OpenAI-ja nije bilo. Najavljeni Business Hub bi to mogao promijeniti, pogotovo za web trgovine koje već koriste Shopify ili slične platforme za povezivanje kataloga proizvoda. Hrvatske webshopove koji koriste WooCommerce ova najava zasad ne zahvaća izravno, jer Kaziukėnas spominje samo Shopify kao primjer povezivanja, no vrijedi pratiti hoće li OpenAI proširiti podršku i na druge platforme.
Budući da OpenAI objavu još nije potvrdio, ozbiljnije agencije i marketinški timovi trebali bi ovu informaciju za sada tretirati kao vjerojatan, ali ne i siguran smjer razvoja proizvoda. Slične najave u praksi znaju kasniti mjesecima ili se mijenjati prije javnog lansiranja, pa odluku o promjeni strategije vrijedi odgoditi do prve službene potvrde OpenAI-ja.
Dok alat čeka službeno lansiranje, agencijama i vlasnicima webshopova isplati se već sada provjeriti je li njihov poslovni profil i katalog proizvoda uredno strukturiran i ažuran, jer će to vjerojatno biti preduvjet za korištenje Business Huba kada postane dostupan. Tko želi detaljnije razumjeti kako se stranica priprema za AI pretraživanje, može pogledati pregled tehnika u bazi znanja Jupiter Medije, a za konkretnu prilagodbu sadržaja i strukture stranice koristi se klasična SEO optimizacija, koja ostaje temelj i za vidljivost u AI odgovorima.
Izvori
Naslovna slika: Kampus Production / Pexels
